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新售后

类型：办公常用 版本：2.6.4 大小：56.96MB 更新：2025-05-27 语言：简体中文 环境：安卓

标签：智能售后全渠道报修高效工单管理

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游戏介绍

客户购买商品后，售后问题屡见不鲜。企业若想更轻松地与客户建立连接，可自行定制配置各类业务场景，构建全渠道智能售后管理体系。这不仅能提升客户服务体验，即便在人手不足的情况下，也有助于营造更具价值的客户关系。

1、报修渠道

新售后app支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等报修渠道，让客户感受到服务便捷。

2、工单管理

快速受理客户请求、智能化服务派工、服务团队高效协同，快速处理客户请求。

3、备件管理

新售后软件备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料，网点备件调拨。

1、结算管理：新售后app售后服务费用自动结算，大幅提升工作效率，降低人员成本。

2、客户管理：客户档案管理，联系人管理、设备档案管理，客户合同管理，服务计划管理，服务提醒管理

3、知识库管理：新售后软件帮助企业建立产品知识库，轻松解决售后服务培训难题。

1、机电设备管理以及一些报修渠道信息推荐都不会让你失望的啊；

2、快速在线满足你的需求，降低成本并且上面计划推荐提供是真不错；

3、服务信息的提供，还有一些备件管理推送以及安防监管都在上面。

1、及时通知用户维修单的维修情况；

2、保存用户提交的所有维修单；

3、提供用户维修单细节查询；

4、提供用户维修单的快递查询，让客户实时知道自己的维修单在哪里。

1、软件联合多个报修渠道，售后人员可以轻松接收到客户的各种反馈，方便及时处理和进行问题解决。软件还可以进行快速派工，团队协作工作更加高效。